3.24.2011

カード決済問題 ご注意

何だか朝から晩まで、この件のことで振り回されているハルです。
リンデンへのメールやら、問い合わせへのお返事やら。
いい加減、何とかして欲しいですよね。明らかにバグですから。


ログインしたら、カフェの方で反応が...。


同じ問題で、お問い合わせ頂いた方々が、直接来て下さいました。
すみません、アカウント名とブログでのHNが一致していなくて ^^;。
カード会社への問い合わせと、メールの書き方等をお話しして、とりあえずお帰りになられました。
また遊びにいらして下さいね ^^。

カードでL$購入している方へ。かなり重要ですので注意願います。

まず、「カード使ってL$が買えた」という方がいらしたら、可能であればネットや電話などで、いくらの取引が成立しているか確認してみて下さい。
最悪の場合、2桁多い金額での請求が成立している場合があります

今朝、再度チャレンジしました。ウェブ、ビューワとも、購入は出来なかったのですが、直後にカード会社に問い合わせてみました。

その結果、2桁プラス(=実際の請求額×100倍)で照会が来ていることが分かりました。

担当の方の話によると...

「カードの引き落とし残高が充分にあって、「請求」金額に足りてしまっている場合は、カード会社はシステム的に、無条件で請求を許可>請求が成立>支払い義務が発生、ということになります」とのことでした。

これは大問題です。
ただ...
カード会社の人のチェックによると、「今の」リンデンのシステムは最初、照会のみ行ってくるそうです。その後、おそらく手動で2桁減らして、正規の請求をしてくるらしいです。
つまり、問題発生後に私がウェブ、ビューワにて換金したL$は、元々数十万円単位での照会だったわけです。私がリンデンに連絡したから行われた処理かも知れません。ここら辺の前後ははっきりしていないので、何とも言えません。

ちなみに今日の処理はこんな感じ。

ブラウザから10000L$の購入請求した時点での表示...
画面には「アカウントからは\3,372引き出しされます」 と表示されました。

このときのカード会社へのリンデンからの「照会」金額は...
¥337,200 だったそうです。ジャスト100倍

ここ数日の、私のL$購入時の、リンデンからの「照会」金額をカード会社から聞いたところ...

17日 5000L$購入申請 \169,300
19日  10000L$購入申請 \330,100
20日  5000L$購入申請 \128,900

為替レートの変動のせいで金額は違いますが、こんな請求が行っていたとのことです。
実際の「請求」は、2桁減らして、正しい金額で既に処理が通っています。

ただ、リンデンからは最初から「請求」申請は来ないそうです。これがいつからなのかは分からないとのことです。通常のカード決済処理がどの様に行われるか分かりませんので、これが正しい手順でしたらすみません。
おそらく、手動で金額修正して請求しているのではないでしょうか。

以上のことから、ここからは私の単なる推測ですが...
リンデン側は、今現在、とりあえずシステム的に「照会」は出しているが、正規の「請求」は出していないのではないでしょうか。システムの修正中で、現実には請求処理は全く行っていないのかも知れません。

上の話と矛盾する様ですが、私の推測通りでしたら、カード上限の問題に関わらず、すべてのカード使用でのL$購入(日本限定の問題かも?)が、今現在は出来ない状態にあるのかも知れません。

現時点で、再度のメールでの問い合わせに関するリンデンからのレスはありません。
おそらく混乱しているのもあるでしょうが、誠意もありません。

ただ、こんな状態ですから、もし請求が通ってしまった場合の、手続きやら証明やらの煩雑さは、想像しただけで大変なことになると推測されます。
もし「カードで請求通ってL$買えた」という方がおられましたら、実際の金額を直ちに確認することをお勧めします。

以上、今日は連絡が来ていないので、進捗報告や解決策が載せられなくて申し訳ありません。

閑話休題。
最近、Yがなぜか長い剣を背負っています。ソレを見ていてやりたくなったこと...
「Dグレのカンダコス」...分かりやすいこと、この上ないですね(笑。


とりあえずゴス系衣装でやってみる...なんか違う...


結局こうなっちゃうんですよね。買っちゃいましたよ、L$買えないのに...orz

早いところL$購入問題がクリアにならないと(メールではオールクリアと言っていたのに!)、満足に買い物も出来ません。SL引退しちゃう人も出てきちゃうんじゃないでしょうか。
はぁ~...(疲

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